LIEFERUNG
Liefermodalitäten
Liefergebiet: Wir liefern ausschließlich nach Deutschland mit eigenem Transport oder über zuverlässige Speditionspartner (nach Absprache mit dem Kunden).
Lieferart:
- Standardlieferung: Anlieferung frei Bordsteinkante (Haustür)
- Eigener Transport: Mit eigenem Lieferwagen
- Terminankündigung: Jede Lieferung wird telefonisch oder per E-Mail vorab avisiert
Lieferzeiten:
- Standard: 4-5 Wochen
- Express möglich: Bei Verfügbarkeit oft deutlich schneller
- Individuelle Anfertigung: Angepasst an Projektumfang
⚠️ Wichtiger Hinweis: Bei Unmöglichkeit der Terminvereinbarung wird die Sendung zurückgeführt. Zusätzliche Kosten für erneute Zustellung gehen zu Lasten des Kunden.
VERSANDKOSTEN
Versandkostenberechnung
Die Versandkosten werden individuell kalkuliert basierend auf:
- Bestellumfang (Volumen und Gewicht)
- Geografische Region in Deutschland
- Bestellwert – Kostenlose Lieferung ab 1.500€ Bestellwert*
*Gilt für Standardlieferungen innerhalb Deutschlands
ZAHLUNGSMETHODEN
Akzeptierte Zahlungsarten
Wir bieten Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten:
🏦 Vorkasse per Banküberweisung
- Sichere Zahlung vor Versand
- Keine zusätzlichen Gebühren
- Versand nach Zahlungseingang
- Zahlungsfrist: 7 Tage nach Bestellung
💰 Nachnahme
- Zahlung direkt bei Lieferung
- Barzahlung an den Fahrer/Zusteller
- Zusätzliche Nachnahmegebühr: 15€
- Maximaler Nachnahmebetrag: 5.000€
💳 PayPal
- Schnell und sicher
- Sofortiger Bestellabschluss
- Käuferschutz inklusive
- Keine zusätzlichen Kosten
Wichtige Hinweise:
- Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise in Euro inkl. MwSt.
- Bei Vorkasse erfolgt Versand nach bestätigtem Zahlungseingang
- Bei nicht erfolgter Zahlung binnen 7 Tagen wird die Bestellung storniert
IHRE RECHTE ALS KUNDE
Ihre Rechte als Kunde
Widerrufsrecht:
- 14 Tage Widerrufsrecht ab Warenerhalt
- Ausnahme: Individuell angefertigte Waren nach Kundenspezifikation
- Rücksendekosten bei sperrigen Gütern: pauschal 150€
Gewährleistung:
- Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt
- Holz ist Naturprodukt – natürliche Eigenschaften sind kein Mangel
Reklamationsabwicklung:
- Meldung über unser Kontaktformular
- Fotodokumentation erforderlich
- Abholung bei berechtigten Reklamationen mit eigenem Transport
KONTAKT
Firma Marcin Narowski
Lipowa 18, 56-200 Góra, Polen
NIP: PL8881558981
📧 E-Mail: info@holztreppen-aus-polen.de
📱 Telefon: +48 693 190 161
🌐 Website: https://shop.holztreppen-aus-polen.de
Geschäftszeiten:
Montag – Freitag: 8:00 – 15:00 Uhr
